Luis Ortiz
Sharon Albornoz, titular de la Unidad de atención a usuarios de la Condusef en Veracruz, indicó que, del total de reclamos y fraudes cometidos a través de las instituciones bancarias, el 30% es a los adultos mayores, siendo uno de los más afectados.
Dijo que en la entidad veracruzana cuentan con un registro de más de seis reclamaciones de ciudadanos en general hasta el mes de agosto, obteniendo hasta el mes de septiembre, un 48 por ciento de respuestas favorables al usuario.
“En Veracruz los adultos mayores han sufrido una importante afectación sobre todo en un delito que se llama tallado de tarjetas, hemos visto mucho esto en los cajeros automáticos y no de los bancos, sino en cajeros que se encuentran en tiendas departamentales”.
“Hay dos personas o una persona que está detrás de él, que amablemente se aprovecha y ofrece ayuda a este adulto mayor indicándole que no cerro sesión y permite la ayuda, y sin percatarse les cambian las tarjetas”.
Por lo que, al necesitar hacer uso de sus tarjetas, los adultos mayores se encuentran con la mala sorpresa de que sus NIP ya fueron cambiados o que sus cuentas se encuentran bacias.
Dijo la funcionaria federal, que existen diferentes tipos de fraudes, pero en específico en Veracruz, como, por ejemplo, los defraudadores se hacen pasar como trabajadores de una institución bancaria vía telefónica, solicitando claves, NIP para cambiar el dinero a otra cuenta o hasta la adquisición de préstamos, que al tiempo no son reconocidos.
“En el último trimestre las quejas más recurrentes son las que se refieren a las tarjetas de crédito y débito sobre cargos no reconocidos, transferencias electrónicas no reconocidas, además de recargos y consumos no reconocidos vía internet”.
