Por Luis Ortiz
Veracruz, Ver.- Ante el aumento de las compras durante el Buen Fin y la temporada decembrina, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) exhortó a los consumidores a extremar precauciones para evitar deudas innecesarias y ser víctimas de fraudes bancarios.
Sharon Andrea Albornoz, titular de la CONDUSEF en Veracruz, señaló que antes de realizar cualquier compra es importante definir cuánto dinero se puede gastar, comparar precios y dar prioridad a artículos que realmente se necesiten, en lugar de dejarse llevar por ofertas de tiempo limitado o promociones que generan compras apresuradas.
La funcionaria destacó que las operaciones por internet representan uno de los principales focos de riesgo, debido a la circulación de páginas falsas que utilizan logotipos e imágenes de comercios reconocidos para engañar a los usuarios y obtener sus datos bancarios. Estos sitios suelen difundirse mediante mensajes de WhatsApp, correos electrónicos y publicaciones en redes sociales.
Asimismo, recomendó verificar los importes antes de confirmar pagos con tarjeta, especialmente cuando se realizan compras a meses sin intereses. Es necesario comprobar que el beneficio anunciado se encuentre aplicado y que el cobro coincida con el precio del producto adquirido.
Albornoz explicó que durante enero suelen aumentar las quejas ante la dependencia, debido a que los consumidores detectan en sus estados de cuenta cargos que no reconocen o identifican que algunos establecimientos no realizaron las devoluciones correspondientes.
Otro mecanismo delictivo que llamó a prevenir es el conocido como tallado de tarjetas, mediante el cual personas desconocidas se acercan a los usuarios de cajeros automáticos con el supuesto propósito de ayudarlos, los distraen y sustituyen sus tarjetas bancarias sin que se percaten del engaño.
Como referencia de la incidencia de esta práctica, informó que durante las últimas semanas de octubre recibieron aproximadamente 10 reportes relacionados con este tipo de fraude.
Ante esta situación, pidió tener especial cuidado con las personas adultas mayores y evitar aceptar asistencia de desconocidos al retirar efectivo o realizar operaciones bancarias en cajeros automáticos.
Finalmente, la representante de CONDUSEF llamó a difundir estas medidas de prevención entre familiares y conocidos, a fin de evitar que las compras de fin de año o el uso de servicios bancarios se conviertan en pérdidas económicas para las familias.
