Por Luis Ortiz
Veracruz, Ver.- Ciudadanos que requieren realizar distintos trámites ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT) denunciaron dificultades para obtener una cita a través del portal de internet, situación que, aseguran, se ha presentado durante varios días.
Ante la imposibilidad de concretar una cita en línea, algunos contribuyentes decidieron acudir directamente a las oficinas del SAT ubicadas en la calle Ignacio López Rayón, en la zona de Faros de Veracruz, donde señalaron que sí han encontrado atención presencial.
Uno de los ciudadanos explicó que durante varios días intentó ingresar al sistema para conseguir una fecha disponible, pero no logró concretar el proceso, por lo que optó por trasladarse personalmente a las oficinas.
“Ya llevaba varios días intentando sacar la cita por internet y no me daba opción. Mejor vine directamente para ver si aquí me podían atender, porque uno tiene que hacer los trámites y no puede estar esperando tantos días”, comentó.
Otro contribuyente señaló que aunque acudir directamente representa una alternativa, el proceso puede tomar más tiempo debido a la cantidad de personas que también buscan realizar sus trámites.
“Sí están atendiendo, pero hay que tener paciencia porque estos trámites son tardados. Si por internet no puedes sacar la cita, pues no queda de otra más que venir y esperar”, expresó.
Los ciudadanos señalaron que esperan que el sistema de citas vuelva a funcionar con normalidad, ya que para quienes necesitan realizar trámites fiscales resulta complicado depender exclusivamente de una plataforma que, según sus testimonios, durante varios días no les ha permitido obtener una cita.
De acuerdo con el propio SAT, la cita puede solicitarse mediante su portal y, para diversos servicios, se requiere contar previamente con una cita registrada.
Mientras tanto, los contribuyentes que acudieron a la oficina de Veracruz señalaron que la atención presencial representa una alternativa, aunque implica destinar más tiempo para completar sus trámites.
