Luis Ortiz
Automovilistas que acudieron al módulo de licencias en la avenida Cuauhtémoc manifestaron su inconformidad por los prolongados tiempos de espera debido a la falta de personal.
A pesar de llegar desde muy temprano, algunos usuarios denunciaron haber pasado más de cuatro horas sin completar el trámite para renovar u obtener su licencia de conducir.
El proceso, que consta de cuatro pasos —registro, pago de derechos, fotografía y entrega del documento—, se ha visto afectado por la escasez de empleados. Rafael Agustín, quien arribó al lugar a las 6:00 de la mañana, expresó su frustración.
“Solo hay tres personas atendiendo y eso retrasa todo. He perdido un día entero aquí y todavía no termino el trámite”.
Los automovilistas explicaron que la situación es insostenible, pues el tiempo invertido afecta sus actividades laborales. Otro de los afectados señaló.
“Ya sabemos que los trámites siempre toman tiempo, pero esto es una burla. La gente tiene que trabajar y aquí estamos perdiendo toda la mañana. Si no concluyo, no me van a dejar faltar otra vez al trabajo”.
Ante la situación, los usuarios exigieron soluciones concretas, como aumentar el número de empleados en el módulo o implementar sistemas en línea más eficientes que eviten filas innecesarias y agilicen el proceso.
