Luis Ortiz
Veracruz, Ver.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la zona Golfo Centro confirmó que se han recibido al menos 30 quejas de ciudadanos contra la empresa Financiera Autos del Golfo, señalada por incumplimientos en la entrega de vehículos y presuntos fraudes.
Marcos Castillo López, director regional de la Profeco, explicó que las denuncias están siendo canalizadas a través de la oficina del puerto de Veracruz y que cada caso será atendido conforme a la ley.
“No hay un indicador que diga que se están elevando pero si van y presentan la queja se atenderá contra la financiera. No hacemos investigaciones, atendemos quejas y denuncias y es el tema que está en la fiscalía”.
El funcionario detalló que la mayoría de los afectados busca la devolución de su dinero, y exhortó a los consumidores a ser más cuidadosos antes de firmar cualquier contrato con empresas financieras.
“Hay que ser cuidadoso cuando vas a contratar algún servicio. Normalmente se debe revisar el contrato que se firma y que la empresa esté formalmente establecida, que tenga cédula ante el SAT. Hay que ver si aplica algún monto de penalización dependiendo el caso”.
Castillo López subrayó que los usuarios deben verificar la identidad fiscal de las compañías y desconfiar de aquellas ofertas que parezcan demasiado atractivas.
El lunes pasado, un grupo de personas se manifestó frente a la sucursal de Autos del Golfo, ubicada en Plaza Cristal, en Veracruz, para exigir la devolución de los montos entregados, que oscilan entre 90 mil y 200 mil pesos. Los denunciantes señalaron que nunca recibieron los automóviles prometidos ni el reembolso de su dinero.
La protesta derivó en la irrupción de los afectados a las oficinas, donde exigieron explicaciones y obligaron a los empleados a desalojar el lugar. Según relataron, llevan meses enfrentando excusas y fechas incumplidas, lo que finalmente los llevó a organizarse y acudir directamente a la financiera.
