Condusef recomienda usar cajeros en sucursales y desconfiar de promociones bancarias sospechosas
Luis Ortiz
Veracruz, Ver.- El cierre de año trae consigo mayor movimiento económico, pero también un repunte en los fraudes cometidos en cajeros automáticos, advirtió la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
Los llamados “talladores de tarjeta” sustituyen el plástico del usuario y realizan cargos sin autorización, aprovechando el descuido de quienes acuden a retirar efectivo.
La titular de la unidad de atención de Condusef en Veracruz, Sharon Andrea Albornoz Nail, explicó que este tipo de delitos ocurre con mayor frecuencia en plazas comerciales y cajeros instalados dentro de tiendas, donde los delincuentes actúan con rapidez y discreción.
“El fraude no es nuevo, pero sí se incrementa en esta temporada de pago de aguinaldos y otras prestaciones. Recomendamos usar cajeros dentro de sucursales, con vigilancia y cámaras de seguridad”, señaló.
De acuerdo con registros recientes, la dependencia también ha detectado un aumento en las reclamaciones por cargos no reconocidos y promociones bancarias incumplidas. En la mayoría de los casos, las quejas obtuvieron una resolución favorable para el usuario.
Albornoz Nail advirtió que los fraudes telefónicos siguen activos y ahora se apoyan en herramientas de inteligencia artificial para falsificar voces y datos, lo que ha permitido engañar incluso a personas con experiencia en el manejo bancario.
“Es fundamental desconfiar de llamadas o mensajes que soliciten datos personales o bancarios. Ninguna institución pide contraseñas o números de tarjeta por teléfono”, enfatizó.
