Luis Ortiz
Veracruz, Ver.- Ante la temporada de regreso a clases, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) exhortó a los consumidores a planificar sus gastos y tomar precauciones al realizar compras con tarjeta para evitar afectaciones en su economía.
La delegada de la Condusef, Sharon Albornoz Nail, explicó que en estas fechas aumenta el uso de terminales bancarias y con ello los riesgos de cargos dobles o errores en los cobros.
“Hay que planificar el presupuesto. Yo les recomiendo que en el tema de las compras de útiles conserven el ticket de la compra para que podamos ver si esa cantidad es la que se ve reflejada en la tarjeta a veces han llegado casos de cargos dobles. A veces te dicen que no se cargó y hay que volver a introducir la tarjeta, y en esos casos hay que pedirle a la tienda el comprobante de operación fallida”, señaló.
La funcionaria recordó también la importancia de conservar comprobantes en caso de cancelaciones, pues es frecuente que se solicite la devolución de un artículo con diferencia de precio y el reembolso no quede registrado.
“También hay que tener cuidado con cancelaciones. A lo mejor vimos un artículo y al momento de cobrarlo no era la cantidad que pensábamos. Se hace la cancelación pero hay que conservar el comprobante para que en caso de que no se vea reflejada la devolución, se pueda hacer el reclamo con la tienda o tarjeta. A veces pasa que hacen cancelaciones y no les reembolsan el recurso y no hay elementos para ayudar a la persona. Que les entreguen algún comprobante”, puntualizó.
Finalmente, reiteró que la prevención y el orden en las compras son herramientas fundamentales para que los padres de familia protejan sus finanzas durante uno de los periodos de mayor gasto del año.
